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de ces informations vous permet d'avoir un aperçu de la situation. Satisfaction client : à quoi sert la dimension émotionnelle ? Puisque la satisfaction client est subjective, l'analyse de la dimension émotionnelle s'avère utile. Quand vous élaborez un questionnaire lors d'une enquête de satisfaction, prenez toujours en compte ce paramètre. À titre d'information : le sentiment de satisfaction est souvent lié à l'expérience d'achat.

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Ce document de référence sert en effet de feuille de route au créateur d’entreprise. Il permet en plus de mettre en valeur son projet et de rassurer son banquier sur sa capacité à rembourser son emprunt. Mais, il permet aussi de convaincre ses futurs partenaires et investisseurs potentiels quant à la réussite de son projet. Compter